Conforme a lo establecido en el D.S. N° 042-2011-PCM, la UGEL TACNA cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual y Físico, donde podrá formular su RECLAMO, entendido este como la expresión de insatisfacción o disconformidad del usuario respecto de la atención brindada por nuestra entidad en el ejercicio de su función administrativa.